Privatlivspolitik for shop.fellowmind.dk
1. Indledning
Hos Fellowmind Danmark tager vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine data, når du bruger vores webshop/kundeportal.
2. Dataansvarlig
Fellowmind Danmark A/S
Rosenørns Allé 1
25790936
gdpr@fellowmind.dk
+45 82 32 32 32
3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler følgende oplysninger i forbindelse med køb, oprettelse af konto og brug af webshoppen:
• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
• Ordreoplysninger: Købshistorik, leveringsoplysninger
• Brugeroplysninger: IP-adresse, browserinformation, cookies
4. Formål med indsamlingen af data
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
• Behandling af ordrer og levering af varer/tjenester, herunder licenser
• Håndtering af kundeforespørgsler og support
• Forbedring af webshoppen og brugeroplevelsen
• Markedsføring (kun med dit samtykke)
• Overholdelse af lovkrav (herunder regnskabslovgivning)
5. Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:
• Opfyldelse af en kontrakt (når du køber en vare/tjeneste)
• Retlig forpligtelse (f.eks. bogføring og skatteforhold)
• Samtykke (til nyhedsbreve og markedsføring)
• Berettiget interesse (optimering af webshoppen)
6. Opbevaring af persondata
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt til de ovennævnte formål eller for at overholde lovkrav. Købsoplysninger opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
7. Deling af oplysninger med tredjeparter
Vi videregiver kun dine oplysninger til betroede tredjeparter, såsom:
• Fragtfirmaer (f.eks. PostNord, GLS mv.)
Vi benytter også IT-systemer såsom Microsoft Dynamics til intern datahåndtering, men dette indebærer ikke deling af data med tredjeparter – de fungerer udelukkende som databehandler for os.
Alle tredjeparter er forpligtet til at beskytte dine oplysninger.
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt i dine oplysninger
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
- Ret til sletning (”retten til at blive glemt”)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at trække samtykke tilbage
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på gdpr@fellowmind.dk
9. Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Du kan læse mere og administrere dine cookie-indstillinger i vores cookiepolitik.
10. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Eventuelle væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller på vores hjemmeside.
11. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte os på:
gdpr@fellowmind.dk
+45 82 32 32 32